Ehrenamt und Qualität

Die Wasserwacht Buchloe hat sich nach dem Modell "Ehrenamt und Qualität (EQ)" erstmalig zertifiziert. Nach fast zweijähriger Vorbereitung stellt sich die Schnelleinsatzgruppe Buchloe Mitte Februar 2010 dem externen Audit. Ehrenamt und Qualität, kurz „EQ“, ist ein Modell für die Praxis zur Qualitätssicherung ehrenamtlicher und freiwilliger Arbeit sowie deren Management im Deutschen Roten Kreuz.

Implementierung

Eine Projektgruppe unter der Leitung des EQ Beauftragten der Ortsgruppe durchleuchtet die Arbeitsprozesse und arbeitete an Verfahrensbeschreibungen, Check- und Ablauflisten für den täglichen Dienst. Durch den modularen Aufbau des EQ Systems konnte mit den Modulen Schnelleinsatzgruppe (SEG), Medizinprodukte (MPG) und Hygiene der ganze Dienst und Einsatzablauf erfasst werden. Nutzfaktoren für die ehrenamtlichen Gemeinschaft sind geplantes, wirkungsvolles, nachvollziehbares und rückverfolgbares Planen und Handeln unter dem Aspekt nachweislich geregelter Kommunikation und Abläufe. Durch die Einbindung der Mitarbeiter in laufende und zukünftige Prozesse ist sichergestellt, dass sich alle Mitarbeiter mit ihrer jeweiligen Aufgabe identifizieren.

Systembegutachtung / Audit

Im Rahmen einer eintägigen Systembegutachtung überprüfte der Auditor, Edgar Hoffmann, alle Arbeitsabläufe. Herr Peter Huber vom Kompetenzzentrum Ehrenamt und Qualität des DRK-Generalsekretariates und Herr Alexander Denzel vom BRK Kreisverband Ostallgäu begleiteten ebenfalls das Audit an der Rettungswache Buchloe.

Ehrenamtlichkeit und Professionalität

In der Abschlusssitzung resümierte Auditor Edgar Hoffmann, die Buchloer Wasserretter leben Qualität und ihr System ist außerordentlich praxistauglich. Die Motivationslage, gut zu sein und sich stets zu verbessern, ist deutlich ausgeprägt. Die QM-relevanten Dokumente und Nachweise werden praxisnah umgesetzt, die Prozesse finden nachvollziehbar, rückverfolgbar und unter beherrschten Bedingungen statt. Die Basis bildet die hohe Einsatzerfahrung der 1987 gegründeten Schnelleinsatzgruppe. Die Wasserwacht Buchloe tritt den Beweis an, das Ehrenamtlichkeit und Professionalität kein Widerspruch ist. Zudem wird der Forderung des Bayerisches Rettungsdienstgesetz (BayRDG) nach einem Qualitätsmanagement entsprochen. Die Wasserwacht Buchloe gehört damit zu den Vorreitern in Bayern.

Zertifikatübergabe

Am 13. März 2010 wurden der Ortsgruppe Buchloe die drei Zertifikate für die Module EQ WR (SEG), EQ Hygiene und EQ MPG von Herr Peter Huber vom Kompetenzzentrum Ehrenamt und Qualität des DRK-Generalsekretariates übergeben. Die Jahreshauptversammlung der Ortsgruppe Buchloe bildete hierzu den würdigen Rahmen. Die Zertifikate mit einer zweijähriger Gültigkeit sind für die Ortsgruppe ein weiterer Ansporn für eine kontinuierliche Entwicklung ihres EQ Systems

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Die Wasserwacht Buchloe wurde kürzlich in den Bereichen Schnelleinsatzgruppe, Medizinprodukte (MPG) und Hygiene vom Kompetenzzentrum Ehrenamt und Qualität des DRK Generalsekretariates rezertifiziert. In Buchloe besteht das Qualitätsmanagementsystem für diese Bereiche schon seit dem Jahr 2010. Neu mit aufgenommen wurde der Bereich Wachdienst, der schon seit vielen Jahren eine feste Säule der Wasserwachtarbeit in Buchloe bildet so der Vorsitzende der Buchloer Wasserwacht Siegmar Möhl. Nach eingehender Begutachtung lobte der Auditor Peter Huber, denkontinuierlichen Ausbau des QM-Systems sowie die konsequente Umsetzung des ständigen Verbesserungsprozesses. Viel Anerkennung gab es auch für die vorbildliche Integrierung der Abläufe in den Arbeitsalltag der ehrenamtlichen Helfer. Bei der Wasserwacht Buchloe ist jetzt der komplette Wasserrettungsdienst zertifiziert. Wir freuen uns über diese Auszeichnung und verstehen sie als Ansporn für unsere ehrenamtliche Arbeit, betonte der Qualitätsbeauftragte der Buchloer Wasserwacht Andreas Hanel.